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找到2010年 7月 21日 - 分類文章共 6篇

10/07/21	車隊的行規--談行話與紀律	penny12
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penny12「車隊的行規--談行話與紀律」

「兩隻小烏龜和一隻小綿羊!」
「好! 收到。」

      旅程的第一天，在蜿蜒的山路上透過車上的對講機，聽到這段令人匪夷所思的對話。好奇的我探頭望向車窗外，只見兩台轎車和一部機車緩緩的通行在花東縱谷的彎路上。

      在這三天的旅程中，這就是車隊大哥們用的術語。小烏龜代表轎車，小綿羊是摩托車，小螞蟻則是某位創意十足的司機大哥用來代表路人的創新用語。在整個車隊的行進中，這些打趣術語的功用實在不可小覷! 除了使大家耳目一新，提振精神外，更重要的是，前鋒的駕駛能運用這些用語來告知整個車隊前方的路況，使後行的駕駛得以預先掌握情形。這樣的消息通報對於花東蜿蜒山路而言尤其重要。及早知道連結車的來臨，就能提前作足會車的準備；了解前方車道擁擠，就能先減緩車速。司機們透過對講機的路況傳遞，的確使大家的安全保障大大提升。

      除了使醫療人員、志工夥伴全體安全抵達部落之外，如何將精密的醫療物資以最「經濟的」方式收納運輸更是車隊大哥們大展絕活的時刻。因為在路竹會的配置中，所有的醫療器材、物資用品、桌椅、冰箱廚具和食物都是由一輛貨車運輸。所以，每當結束一個部落的義診時，總須在短時間內將檢驗、內外科、牙科和物資等裝置收回貨車上。這時就可以看到經驗老到的司機大哥們快狠準的判斷出貨物收納的順序，再一一唱名。「冰箱來……, 好!醫療箱」依著大哥的指令，大家同心協力把用具搬到貨車上。一下子功夫，整個場地已恢復先前空曠的樣貌了!看一看時間，整個流程從收拾到裝載也不過二十分鐘到三十分鐘!這個高效率的團隊合作叫人印象深刻。

      但在整個收拾流程中，最令我驚訝與感動的其實是一些程序上的小細節。就像一位大哥和我說的：「你看! 這些椅子五個併著綁起來剛剛好，搬的時候兩手提繩子多方便呀!」桌子也是，兩個背面交疊固定，搬運時確實穩固安全的多。在整個收拾的過程中，不僅是收法，連搬法都自成一套。

      很多看似無關痛癢的小細節，我們可能從不留意。但是車隊大哥們能夠在這些小地方細心觀察，或許再從累積的經驗中思索，尋求出最有效率的解決模式，整個團隊也因此能依這個模式而敏捷運作。

      我想這就是我在這三天兩夜的行程中，觀察到車隊內最中心的精神吧!

醫起去原鄉 - 20100702-0704花東地區 | 10/07/21 10:33 | 引用(傳送) | 回覆

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